Ga terug

200% verantwoordelijkheid nemen

30 augustus 2016

Bureau de Sleutel

In het artikel ‘How to make feedback feel normal’ van Joseph Grenny in HBR beschrijft Joseph een organisatie waarin een groep van 50 criminelen, drugs verslaafden en daklozen met elkaar een verhuisbedrijf starten. Joseph haalt o.a. het principe van 200% verantwoordelijk zijn aan. De mensen in dit bedrijf zijn niet alleen verantwoordelijk voor de kwaliteit van hun werk, maar ook voor dat van alle andere mensen in de organisatie. Het blijkt dat de organisatie die deze bijzondere groep mensen met elkaar vormen uitermate succesvol is.

Sterke teams zijn verantwoordelijke teams

Volgens Lencioni zijn er bij het bouwen van een sterk team 5 schakels van belang die samen het sterke team smeden. De vijf schakels zijn: vertrouwen – uitspreken – betrokkenheid – verantwoordelijkheid – resultaat. 200% verantwoordelijkheid nemen gaat over de schakels betrokkenheid en verantwoordelijkheid.

Vertrouwen is de basis, het maakt dat alle teamleden zich veilig voelen om hun volledige potentieel te kunnen benutten voor het team. Ze durven zich kwetsbaar op te stellen, geven fouten toe en zijn bereid van elkaar te leren. Als er vertrouwen is durven teamleden zich ook uit te spreken. Ze durven hun mening te geven en zien het nut van een inhoudelijk ‘conflict’. Niet om ruzie te maken en je gelijk door te drukken. Wel om alle meningen en argumenten op tafel te krijgen, waardoor het beste besluit genomen kan worden.

Voordat dit team ook betere resultaten kan boeken is het noodzakelijk dat alle teamleden zich betrokken voelen bij elkaar en het team en de verantwoordelijkheid nemen voor gedrag, acties en kwaliteit die tot het gewenste resultaat zullen leiden.

In een sterk team voelen de teamleden zich betrokken bij het team en alle teamleden. Niet vanwege de fijne sfeer, maar betrokkenheid bij de doelen en de werkwijze van het hele team. Dat is even belangrijk als het eigen werk goed doen.
Met deze betrokkenheid voelen ze zich verantwoordelijk voor hun bijdrage aan het team. Ze willen het team niet laten zitten en willen helpen het team doel te bereiken. Deze verantwoordelijkheid gaat echter verder. Pas als iedereen zich houdt aan gemaakte afspraken en werkwijze kan het team bereiken wat het wil bereiken. Dit vraagt van elk teamlid dat hij of zij flexibel is om de doelen zo goed mogelijk te halen en ook collega’s aanspreekt op gedrag en kwaliteit van werk.

Niet alleen als je er last van hebt, maar altijd. Omdat je het nakomen van afspraken belangrijk vindt. Sterker nog, dat je het nakomen van afspraken van wezenlijk belang voor het voortbestaan van het team vindt.

Hieruit blijkt ook al dat in een sterk team niet alleen de leidinggevende degene is die mensen aanspreekt. Iedereen doet dat. En wat ons betreft vindt dit aanspreken niet alleen plaats als iemand iets fout doet. Juist ook de goede dingen zien en anderen daarmee complimenteren leidt tot een sterk team. Aanspreken werkt het best op het moment dat iets goed of fout gegaan is. Directe feedback is sterker dan eens per jaar terug te komen op dingen die lang geleden zijn gebeurd en waaraan de herinnering vervaagd is.

Op welke manier kan je de betrokkenheid bij het team te stimuleren en ervoor te zorgen dat iedereen zich 200% verantwoordelijk voelt?

  1. maak feedback geven een vast onderdeel van het samenwerken
  2. leer medewerkers feedback te geven én te ontvangen
  3. stimuleer het geven van positieve feedback i.p.v. alleen negatieve feedback
  4. zorg dat feedback direct wordt gegeven zodra een situatie erom vraagt
  5. geef als leidinggevende het goede voorbeeld. zowel bij het geven als het ontvangen van feedback
  6. besteed in het teamoverleg regelmatig aandacht aan leermomenten van elk teamlid
  7. gebruik onze Vraag & Vertel kaartjes om op een andere manier met elkaar in het team in gesprek te gaan

In een sterk team nemen teamleden 200% verantwoordelijkheid en geven ze elkaar feedback. Zowel positief als negatief. Start vandaag nog met positieve feedback te geven en kijk wat er gebeurt.

 

 

Direct contact

Direct contact

Vul uw contactgegevens in

Trainingen en workshops

Wat kan ik, wat wil ik, wat doe ik?
Wat kan ik, wat wil ik, wat doe ik?

Wat kan ik, wat wil ik, wat doe ik?

Wil jij meer gebruikmaken van je mogelijkheden en werken vanuit je sterke punten? En ontdekken wat jouw talenten zijn en hoe je ze voorrang geeft in je werk? Deze 2-daagse training geeft je inzicht in je persoonlijkheid, talenten, voorkeuren in werk en mogelijkheden. Je verruimt je blik, waardoor je meer mogelijkheden gaat zien, zowel binnen je huidige werk als in een nieuwe richting.

Lees meer
Communicatie Verbeteren in je Team
Communicatie Verbeteren in je Team

Communicatie Verbeteren in je Team

Communicatie en samenwerking binnen je team gaan hand in hand. Communicatie en goede resultaten ook. Maar wanneer collega’s langs elkaar heen werken en weinig communiceren, leidt dit tot onbegrip en frustratie. De kwaliteit van het werk loopt terug en (interne) klanten hebben er last van. In deze training leert je team om zo te communiceren en feedback te geven, dat je dat terugziet in betere prestaties en resultaten.

Lees meer
Effectief Samenwerken als Team
Effectief Samenwerken als Team

Effectief Samenwerken als Team

Deze training is bedoeld voor teams die sterk willen worden door beter samen te werken. Met inzicht in jullie talenten en voorkeuren en de onderlinge samenwerking kan het team de volgende effecten bereiken: goede resultaten, snel oplossen van problemen, blije klanten, meer werkplezier en ruimte voor persoonlijke groei. Het begint met goed samenwerken.

Lees meer
Sollicitatietraining
Sollicitatietraining

Sollicitatietraining

Je overweegt ander werk, maar ziet op tegen het solliciteren. Je hebt een verouderd cv en geen linkedinprofiel, omdat het jaren geleden is dat je bezig was jezelf te ‘verkopen.’ In deze Sollicitatietraining geen lastige rollenspellen, maar veel concrete tips en feedback op jouw cv. Je maakt je eigen portfolio. Praktische opdrachten zorgen dat je weet wat je het beste doet om zelf die leuke baan te vinden.

Lees meer
Meeveranderen met de Organisatie; Vergroot je mentale flexibiliteit
Meeveranderen met de Organisatie; Vergroot je mentale flexibiliteit

Meeveranderen met de Organisatie; Vergroot je mentale flexibiliteit

Wil jij je goed voorbereiden op mogelijke veranderingen in jouw organisatie? Kan je ook leren om nieuwsgierig te zijn naar de toekomst en bepalen wat jouw inbreng daarin is? Wil je ontdekken wat het voor jou soms lastig maakt om mee te veranderen en wat jou hierbij helpt? Deze training geeft je geen antwoord op hoe je toekomst er precies uit zal zien, maar wel inzichten en praktische handvatten die je helpen bij veranderingen. Je leert om zelf actief mee te bewegen met veranderingen en meer de regie te nemen.

Lees meer

Nieuwsbrief

Subscribe

* Verplichte velden

Copyright © 2020 Bureau de Sleutel | Voorwaarden | Privacyverklaring | Site-Index | Alle rechten voorbehouden

Designpro.nl | Z-IM