Veranderingen: reageert je team als bizons of koeien?

Organisatieveranderingen kunnen aankomen als een storm. Je team kan er op verschillende manieren op reageren. 

In een interview vertelt Rory Vaden, auteur van ‘Procrastinate on purpose’, een verhaal over het gedrag van bizons en koeien tijdens een storm.

Beide dieren zijn zich bewust van de naderende storm. De koe rent hard van de storm weg en probeert die te ontlopen. Dat lukt natuurlijk niet, want de koe bevindt zich daardoor juist langer in de storm dan nodig. De bizon daarentegen, rent naar de storm toe en gaat er dwars doorheen. Daarmee voorkomt de bizon geen pijn of ongemak, maar het beperkt wel de duur ervan.

Wij constateren veel koeien-gedrag in organisaties. Medewerkers zijn zich bewust van veranderingen die in aantocht zijn. Ze pakken de signalen op en weten uit welke richting de wind zal waaien. Velen ontkennen, denken dat het wel overwaait en hen niet zal raken, trekken zich terug op hun eigen domein, gaan met de hakken in het zand en willen niet meedenken over de veranderingen die eraan komen. Al dit gedrag leidt maar tot één ding: meer pijn en ongemak. De storm komt toch wel en houdt op deze manier juist langer aan. En als de storm er dan is, overvalt die hen alsnog. Dat gaat meestal gepaard met wrevel, ongemak, frustratie of gevoel van verlies. Daar heb je als teamleider vaak weinig invloed op.

De bizons gaan de verandering tegemoet. Dat wil niet zeggen dat ze met open ogen en zonder vrees elke verandering omarmen. Natuurlijk zijn ze ongerust over wat de toekomst zal brengen en op welke manier de verandering hen zal raken. Maar door de verandering open tegemoet te treden, maken ze zich de nieuwe situatie sneller eigen, hebben ze meer invloed op de verandering en duurt de periode van ongemak korter. 

Wat kun je doen om bizongedrag van je team te stimuleren?

Je team hoeft niet klakkeloos elke verandering zwijgend te ondergaan. Sterker nog, de mening van je medewerkers kan een belangrijke bijdrage leveren aan een succesvolle verandering. 

Als ze dus vinden dat een bepaalde ontwikkeling niet de juiste is, of niet op de juiste manier wordt aangepakt, is het goed om expliciet naar hun mening te vragen. Probeer weerstand niet te bagatelliseren of te weerleggen, maar vraag door om je mensen te begrijpen. Breng waardevolle ideeën en inzichten van je team naar invloedrijke mensen in je bedrijf. 

Het effect is dat meer mensen zich zullen laten horen. Niet door te mopperen of ertegen te zijn, maar door mee te denken, open vragen te stellen en suggesties te doen. Zo vergroot je de invloed van je team op de verandering, slijp je de verandering zelf bij en zal je team eerder de verandering accepteren.

Nodig je team uit om anders naar de verandering te kijken. Ze hoeven er niet voor te schuilen, het trekt niet over zonder hen te raken en het heeft vooral geen zin zich ertegen te verzetten. Een verandering is wel spannend, geeft onzekerheid en kan hun (werkende) leven overhoopgooien. Maar een verandering is vooral iets waar ze invloed op kunnen hebben door erin te stappen, mee te denken, informatie te verzamelen, te bepalen wat nodig is om in de nieuwe situatie goed te handelen en actie te ondernemen. Helpt je team vooruit te bewegen, recht eropaf, net als bizons.

Ga in gesprek met je team

Ga hierover met elkaar in gesprek en bepaal samen wat de verandering voor het team betekent. Zoek antwoorden op de vragen die er leven. Wellicht kun je samen een nieuwe manier van werken ontwikkelen die past bij de nieuwe situatie, met het team een training volgen om nieuwe vaardigheden te ontwikkelen, of een heidag organiseren om een plan van aanpak te maken. 

Misschien heb je als leidinggevende ook niet alle antwoorden. Bespreek dat dan open met je team, dat zal ze alleen maar meer vertrouwen geven in je oprechtheid en in wat je wel weet. 

Wendbaar & weerbaar

Veranderingen volgen elkaar steeds sneller op.  Je team zal moeten leren om nog meer wendbaar en weerbaar te worden dan het al is. Recht tegen de storm in wil jij hun talenten flexibel in kunnen zetten. Dat vraagt van jou en je team een open en flexibele houding tegenover ontwikkelingen, nieuwsgierigheid naar de mogelijkheden en alertheid op signalen uit de omgeving. Vertaal dat steeds naar het werk en bereid je er met je team op voor.

Natuurlijk kan je team momenten van onzekerheid en onrust ervaren. Maar een weerbaar team is in elk geval geen speelbal in de storm van de verandering. Met een weerbaar team ga je eropaf en anticipeer je vanuit kracht. Je leert je team wendbaar & weerbaar te worden door aandacht te besteden aan onderling vertrouwen en veiligheid binnen het team. Ook vaardigheden zoals oplossingsgerichtheid, kunnen reflecteren, experimenteren en kwetsbaar opstellen, zijn als team te ontwikkelen. Hiermee help jij je team om klaar te zijn om veranderingen aan te gaan.

Wil je meer weten hoe je je team helpt om veranderingen aan te gaan? Neem nu contact op.